「Webマーケティングって難しそう…」
「広告？SEO？SNS？何から手をつければいいかわからない」
「ホームページは作ったけど、問い合わせがないまま…」
このような悩みを抱えている小さな事業者の方は少なくありません。
しかし、Webマーケティングは**「大きな会社のためのもの」ではなく、むしろ小規模な事業にこそ必要で、成果を出しやすいツール**です。
この記事では、これからWebマーケティングを始めたい個人事業主・地域密着型のサービス提供者向けに、「何から始めればよいか」「どう進めればよいか」をステップ形式で解説します。
Webマーケティングとは何か？｜売り込みではなく「選ばれる仕組み」
そもそもWebマーケティングとは何か。
一言でいえば、インターネットを使って「知ってもらい」「信頼され」「選ばれる」までの仕組みをつくることです。
広告やSNS投稿は、その一部でしかありません。
本質は、「必要としている人に、自分の価値が届く状態をつくる」ことです。
【STEP1】誰に、何を届けたいのかをはっきりさせる
最初にすべきことは、自分のサービスを“誰に届けたいか”を明確にすることです。
書き出すべきポイント：
- 年齢／性別／職業／家族構成／ライフスタイル
- 抱えている悩み・不安
- どこで情報を得ているか（Instagram？Google？チラシ？）
- どんなキーワードで検索するか（例：「神戸 整体 肩こり」）
例：
神戸市に住む30代の働く女性。肩こりと疲れに悩んでいて、整体に通いたいけど時間がない。Instagramでサロンを探し、LINEで予約する傾向。
このように相手を具体的にイメージして言葉にすることが、すべての起点になります。
【STEP2】“土台”となるホームページ・LINEを整える
次に行うのが、「見つけてもらったあとに信頼され、行動してもらうための“受け皿”づくり」です。
優先して整えるべき3つのもの：
| 項目 | 役割 |
|---|---|
| ホームページ | 情報・信頼・実績を伝える拠点 |
| LINE公式アカウント | 継続接点・予約・問い合わせの窓口 |
| Googleビジネスプロフィール | 地域検索で見つけてもらう媒体（MEO） |
特にホームページでは、以下の要素を重視してください。
ホームページに必要な要素：
- あなたは誰で、何をしているのかが3秒でわかる
- 対象者（誰向けか）が明記されている
- 実績・お客様の声・写真などの“信頼できる証拠”がある
- 問い合わせやLINEへのボタンが分かりやすく配置されている
「この人なら任せられそう」と思ってもらえる状態をつくることが第一歩です。
【STEP3】“見つけてもらう仕組み”を整える（集客チャネル設計）
見つけてもらわなければ、どんなに良いサービスでも存在しないのと同じ。
そこで、ターゲットに合った「入り口（集客チャネル）」を用意することが重要です。
小規模事業者が活用しやすい集客媒体：
| 媒体 | 特徴・おすすめ業種 |
|---|---|
| Googleマップ（MEO） | 地域密着／整体・サロン・飲食など |
| 視覚的サービス／美容・習い事・ハンドメイドなど | |
| LINE VOOM | LINEと連動／キャンペーンや投稿型の販促に有効 |
| ブログ（SEO） | 検索に強い／専門性が伝わる／学習塾・士業など |
| チラシ・紹介 | 高齢層向け・地元密着型にはまだ有効 |
ターゲットがよく使っている媒体を優先して、「知ってもらえる場所」に情報を出していきましょう。
【STEP4】定期的に発信し、信頼を積み重ねる
Webマーケティングで成果を出すには、「知って終わり」ではなく、“覚えてもらい、信頼され、選ばれる”関係を育てることが大切です。
発信の目的：
- 「こんな人なんだ」「信頼できそう」と思ってもらう
- 「この人にお願いしたい」と思ってもらうきっかけをつくる
- タイミングが来たときに思い出してもらう
投稿アイデア例：
- お客様の声・ビフォーアフター
- サービスの裏側・仕事風景
- 自分の想いや、なぜこの仕事をしているか
- よくある質問や、初めての方の不安を解消する内容
- Googleマップ・LINEでの口コミ紹介
特に、**「人柄が伝わる発信」「安心につながる情報」**が小さなビジネスでは強い武器になります。
【STEP5】行動してもらうための“導線”を整える
どれだけ発信しても、「行動を促す設計」がなければ成果にはつながりません。
導線の基本：
- LINE登録ボタンを明確に（全ページに配置）
- 無料相談・体験など“初回のハードルを下げる”提案
- 「今すぐできること」を一つに絞って伝える（例：「無料相談はこちら」）
また、「問い合わせ後の流れ」が明記されていると、安心して行動してもらいやすくなります。
【STEP6】少額の広告や投稿を使って“広げる”
最後のステップが、「届ける力を少しだけ強化すること」。
すべての土台が整ったあとで、SNS広告やGoogle広告を少額からテスト的に使うと効果が倍増します。
少額から始められる広告例：
- Instagram広告：視覚訴求に強い。サロン・物販系におすすめ
- Google広告：検索ニーズが高い整体・士業・習い事向け
- LINE広告：地域と年齢を絞れる。飲食・地域ビジネス向き
初月は1万円からでも十分。
無理にバズらせなくても、“きちんと届いて、1件ずつ成果につながる”設計が最も重要です。
まとめ｜Webマーケティングは「仕組みを整えること」から始まる
Webマーケティングに特別なスキルや予算は必要ありません。
必要なのは、「誰に、何を、どこで、どう届けるか」という設計と思考の順番です。
ゼロから始めるための実践ステップ（おさらい）
- ターゲット（誰に届けるか）を明確にする
- ホームページやLINEを“受け皿”として整える
- ターゲットがよく見る場所で見つけてもらう
- 定期的に発信して信頼を積み重ねる
- 行動しやすい導線を整えておく
- 少額広告などで届く力を強化する
G-worksでは、Webマーケティングを“ゼロから一緒に整える”サポートを行っています
「とにかくどこから手をつければいいかわからない」
「ホームページ・LINE・SNSをうまくつなげたい」
「広告に頼らず、長く成果を出せる仕組みをつくりたい」
そんな方には、神戸を拠点に小規模事業者向けのマーケティング支援を行うG-worksが、最初の設計から実行支援まで伴走します。
- ターゲットと導線の整理
- ホームページの改善提案
- LINE／Instagramとの連携
- 少額広告の設計・発信支援
まずは無料相談から、お気軽にお問い合わせください。
