「マーケティングって、何から始めたらいいのかわからない」
「ホームページはあるけど、全然活かせていない」
「広告、SNS、SEO…いろいろあるけど、何が自分に必要なのか不明」
こんな悩みを抱えている個人事業主や小さな会社は少なくありません。
マーケティングは奥が深く、勉強すればするほど迷いが増えてしまうこともあります。
しかし、実際に成果につなげている人たちは、最初の一歩をシンプルに始め、必要なことを段階的に進めています。
この記事では、マーケティング初心者が最初に取り組むべきことを、5つのステップでまとめたロードマップとして解説します。
STEP 1｜「誰に何を届けたいのか」を明確にする
最初にやるべきことは、「ターゲット（誰に）」と「提供価値（何を）」を言葉にすることです。
これが曖昧なままでは、どんな媒体を使っても成果は出ません。
考えるべきポイント：
- あなたの商品・サービスは、誰のどんな悩みを解決できるのか？
- 理想のお客様はどんな人？ 年齢・性別・職業・ライフスタイルは？
- 他と違う自分の強み・選ばれる理由は何か？
例）
- 「30〜40代の働く女性に、夜でも通えるリラックス系整体を提供したい」
- 「住宅街で子育て中の家庭に、時短・栄養重視の冷凍惣菜を届けたい」
このステップは地味ですが、すべてのマーケティング施策の土台になります。
STEP 2｜ホームページ（またはプロフィール）を整える
ターゲットと提供価値が明確になったら、それを伝える場所が必要です。
ホームページがない場合は、まず簡単な1ページでも構いません。
SNSしか使っていない場合は、プロフィールやリンク先の設計を見直すところから始めましょう。
チェックポイント：
- 最初に見たときに「誰が、何をしている人か」が3秒で伝わるか？
- メニューやサービス内容は、料金・時間・流れが明確に書かれているか？
- 問い合わせや申し込みまでの導線（LINE・電話・フォーム）は整っているか？
- 事例やお客様の声など、「信頼できる要素」があるか？
ホームページやプロフィールは、マーケティングにおいて**“あなた自身の営業マン”**です。整えることで、信頼と安心を伝えることができます。
STEP 3｜「見つけてもらう仕組み」を持つ
いくら良いサービスでも、見つけてもらわなければ選ばれません。
この段階で、“集客の導線”＝流入経路を整えていきます。
主な集客導線：
- Googleマップ（MEO）対策：地域密着型なら最優先。無料で高い効果。
- InstagramなどのSNS：見た目で伝わるサービス（美容・飲食・教育系など）に効果的。
- SEO（検索対策）：ブログや情報ページで信頼と流入を獲得。
- LINE公式アカウント：関係性を築きながら定期接点を作れる。
- チラシ・紹介・名刺：地域やリアルなつながりを活かすオフライン施策。
すべてやる必要はありません。自分のターゲットがいる場所を見極めて、優先順位をつけましょう。
STEP 4｜情報発信の習慣をつける
マーケティングで成果を出すためには、「忘れられない存在」になることが大切です。
そのためには、**定期的な情報発信（アウトプット）**が欠かせません。
発信の方法：
- SNSでサービス紹介・ビフォーアフター・お客様の声を発信
- ホームページのブログで「よくある質問」や「豆知識」などを投稿
- LINE公式でキャンペーンや予約の空き情報を定期配信
- メールマガジンでイベントや新メニューの案内を送る
最初は「月2回投稿」でもOKです。
継続することで**“知っていた存在”から“気になる存在”へとステップアップ**していきます。
STEP 5｜小さな数字を見ながら改善する
マーケティングは、やって終わりではありません。
効果を確認し、どこがうまくいっていて、どこに改善の余地があるかを見ていく必要があります。
初心者でも押さえたい簡単な指標：
- SNSの反応数（いいね・保存・DM）
- LINEの友だち数の推移
- ホームページのアクセス数（Googleアナリティクスなど）
- 問い合わせ数、予約数
- お客様に「何を見て知ってもらえたか」を直接聞く
小さな数字の変化を見ることで、次に何を強化すればよいかが見えてきます。
まとめ｜マーケティングは「やる順番」と「継続」がすべて
マーケティングは特別なスキルではありません。
順番と目的を明確にすれば、小さな事業でも着実に成果を出せる分野です。
マーケティング初心者のためのロードマップ（おさらい）
- 誰に何を届けたいのかを言葉にする（ターゲット設計）
- ホームページやプロフィールを整え、信頼を伝える場をつくる
- 自分に合った「集客の導線」を絞って整える
- 小さくてもいいので、定期的な情報発信を続ける
- 小さな数字から、改善ポイントを見つけて育てていく
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