LINE公式とホームページを連携して反応を2倍にする方法

2025-06-022025-06-07

LINE公式アカウントを運用しているものの、
「反応がいまいち…」
「登録数が伸びない」
「問い合わせや予約にはなかなかつながらない」

そんな課題を感じている店舗・個人事業主の方は多いのではないでしょうか？

実はその原因の多くは、LINEとホームページの導線がうまくつながっていないことにあります。
SNSや広告からの流入があっても、ホームページとLINEがバラバラでは“取りこぼし”が増えてしまうのです。

この記事では、LINE公式とホームページを連携させて、問い合わせ・予約・登録を2倍にするための具体的な方法を5つの視点で解説します。

なぜLINEとホームページを連携すべきなのか？

まず前提として、LINEとホームページは目的と強みが違うツールです。

ツール	主な目的	強み
ホームページ	詳細な情報提供／信頼構築	全体像の整理・SEO・説明力
LINE公式	直接的な連絡・フォロー・再来店促進	開封率が高く、アクションが早い

つまり、「LINEだけ」「ホームページだけ」では不十分で、両者を連携させて“導線の循環”を作ることが成果を出す鍵になります。

最もシンプルで即効性があるのが、ホームページ内の目立つ場所にLINEの導線を設置することです。

→ LINEボタンが“どこを見てもすぐ押せる”状態が理想です。

ただ「LINE登録はこちら」と書くだけではユーザーは動きません。
“登録する理由”が分かるように明記することが重要です。

「登録したらこんなに便利」「ちょっとお得」
この小さな後押しが、登録率を大きく変えます。

LINE公式アカウント内に設置できる機能を、ホームページの構成と連動させることで、行動をスムーズに誘導できます。

ホームページの内容	LINEでの連携例
メニュー紹介	リッチメニューで「施術メニュー」ボタンを設置
予約ページ	LINEリッチメニュー or 自動返信で予約ページに誘導
よくある質問	LINE内にも「Q&Aページへ」ボタン設置
スタッフ紹介	LINE内に「スタッフを見る」ボタンで信頼強化

このように、ホームページのコンテンツをLINE内にも反映させることで、ユーザーの不安や疑問を減らし、行動に繋がりやすくなります。

LINE→ホームページへの導線も大切です。
登録後にただ放置するのではなく、LINEメッセージから再度ホームページへ誘導することで、理解促進と問い合わせ率向上につながります。

ホームページは情報量が多く、LINEは行動しやすい。
この2つを往復させることで、接触回数と信頼感が高まります。

LINEを登録してもらっても、活用されなければ意味がありません。
そのためには、LINEを「宣伝ツール」ではなく「連絡手段」として日常に馴染ませる工夫が必要です。

LINEを「問い合わせ・予約・相談の入口」として育てることで、ホームページの“集客装置”としての価値も高まります。

失敗例	改善策
LINEボタンが1カ所しかない	複数箇所に分散して設置。特にスマホ下部に固定表示がおすすめ
登録後のメッセージが弱い	あいさつメッセージに「何ができるか」「次の行動」を明記
LINE登録はあるが問い合わせにつながらない	ホームページに戻す動線・LINE内メニュー設計を見直す
ホームページとLINEの内容が別物	情報を整理し、一貫性のある流れに統一する