「WordPressでホームページを作りたいけど、誰に依頼すればいいのか分からない」
「制作費の相場や、納品後のサポート内容ってどうなってるの？」
こうした不安を抱えている方は、実はとても多いです。
WordPressは自由度が高く、多機能で便利な反面、依頼先のスキルや対応力によって、サイトの成果が大きく左右されるという一面もあります。
「安さだけで選んで後悔した…」「更新が難しくて放置してしまった…」とならないためには、依頼前に知っておくべきポイントをきちんと把握しておくことが大切です。
この記事では、WordPressでホームページ制作を依頼する際に失敗しないためのチェックポイントや、よくあるトラブル・その回避策、納品後の運用までを分かりやすく解説します。
初めての方でも安心して依頼できるよう、実務目線でお伝えしていきますので、ぜひ最後までご覧ください。
WordPressが選ばれている理由
自分で更新できる「運用のしやすさ」
WordPressが多くの企業や個人に選ばれている最大の理由は、専門知識がなくても簡単に更新できる運用性の高さにあります。
記事の投稿やページの修正などが管理画面から直感的に操作できるため、外注に頼らず自分たちで「最新情報を発信」できるのが大きな魅力です。
特に、お知らせ・ブログ・実績紹介などを定期的に更新したい業種（整体院、美容室、士業など）にとっては、手軽に活用できる重要なツールとなっています。
SEOに強く、集客にも効果的
WordPressは、検索エンジンに評価されやすい構造を備えており、SEO対策に取り組みやすいのも大きな利点です。
たとえば「パーマリンク設定」や「タイトル・メタディスクリプションの最適化」、「内部リンクの構築」など、SEO施策の基本が反映しやすい設計になっています。
さらに、All in One SEO や Yoast SEO といったプラグインを使うことで、初心者でもSEO効果の高いページづくりが可能です。
実際に、WordPressサイトを活用して「地域名＋サービス名」での検索上位を実現している事業者も多く、集客を重視したホームページ制作には最適な選択肢と言えます。
よくあるWordPress依頼の失敗例
「安さ」だけで選んで後悔するケース
「なるべく安く作りたい」と価格だけで制作会社やフリーランスを選んでしまうと、納品後に後悔するケースが少なくありません。
- デザインが簡素でイメージと違った
- スマホでの表示が崩れている
- 管理画面の構成が複雑で自分で更新できない
といった問題が発生することがあります。
WordPressは自由度が高いため、制作側のスキルや設計力によって仕上がりに大きな差が出るのが特徴です。
安価な制作には「テンプレートの使い回し」や「最低限の実装のみ」といったリスクがあることを認識しておきましょう。
制作後のフォローがなく運用できない
WordPressの操作は慣れれば難しくありませんが、初めての方にとっては「どこを触ればいいのかわからない」と感じることも多いです。
納品後に何のサポートもないと、
- ブログの投稿方法がわからない
- テキストを直したくても編集できない
- エラーが出ても相談先がない
といった理由で、せっかく作ったサイトが放置されてしまうことになります。
運用支援やマニュアル、サポート体制が整っている制作会社を選ぶことで、納品後も安心して活用し続けることが可能になります。
依頼前に確認しておくべき3つのこと
1. サイトの目的を明確にする
まず最初に確認すべきなのは、「なぜホームページを作るのか？」という目的の明確化です。
WordPressは自由度の高いツールですが、目的が定まっていないと、構成やデザイン、発信する内容に一貫性がなくなり、結果として“何のためのサイトか分からない”仕上がりになってしまいます。
たとえば…
- 集客につなげたい
- オンラインでの信頼性を高めたい
- 名刺代わりとして最低限の情報を載せたい
など、目的によって必要なページ構成や導線設計が大きく変わります。
依頼前に一度「自分のビジネスにおいて、サイトで何を達成したいか」を整理してみましょう。
2. 掲載したい情報や構成のイメージを持つ
次に重要なのが、「どんな内容を掲載したいか」をある程度イメージしておくことです。
たとえば基本的な構成としては、
- トップページ
- 会社概要・店舗情報
- サービス紹介
- お客様の声
- よくある質問
- お問い合わせフォーム
などが一般的ですが、ビジネスによっては「ブログ記事一覧」や「料金表」「スタッフ紹介」「アクセス案内」なども必要になります。
また、「このサイトの雰囲気が好き」「このページ構成は参考になる」と思える他社サイトをいくつかピックアップしておくと、打ち合わせもスムーズに進みます。
3. 予算と納期をざっくり想定しておく
WordPressサイトの制作費用は、ページ数やカスタマイズ内容、依頼先（フリーランス or 制作会社）によって価格帯に幅があります。
- テンプレートベースで10〜15万円程度
- オリジナルデザイン・SEO設計込みで30万円以上
- ショッピング機能や予約システムなどを追加すれば50万円以上
といったように、目的と機能に応じて変動します。
また、納期に関しても「○月中に公開したい」「○○のイベントに間に合わせたい」など、ざっくりとした希望を伝えておくことで、スケジュール調整や進行管理もスムーズになります。
制作会社とフリーランス、どちらに依頼すべき？
制作会社の特徴
複数人のチームで対応しているため、スケジュール管理や品質管理の面で安心感があります。
ある程度の予算をかけられる場合や、プロジェクト規模が大きい場合には適しています。
ただし、中間コストが乗る分、費用が割高になる傾向があり、個別対応や柔軟な調整には限界があります。
【メリット：安心感・チーム体制・品質重視】
・複数人のチームで分業するため、デザイン・コーディング・ライティングなどを専門スタッフが担当し、品質が安定しやすい
・スケジュール管理・進行管理がしっかりしているため、大規模サイトや法人案件でも安心
・サーバー管理・保守・広告運用など周辺サービスまで一括対応している会社も多い
【デメリット：コスト高・柔軟性のなさ】
・中間マージンやオフィス運営費などが加わるため、費用はやや高め
・要望を伝えるのが営業担当経由になることが多く、やや柔軟さに欠けるケースも
フリーランスの特徴
直接制作者とやりとりできるため、要望を細かく伝えやすく、柔軟な対応を求める方には適しています。
予算を抑えつつ、ある程度カスタマイズ性を求めるなら、実績のあるフリーランスを選ぶのも選択肢の一つです。
ただし、スキルや品質がフリーランスによってさまざまなので、依頼の際には確認が必要です。
【メリット：コスト重視・柔軟対応・直接コミュニケーション】
・制作者本人と直接やりとりできるため、イメージのズレが起きにくく、細かい調整も相談しやすい
・中間コストがかからないため、同じ内容でも制作会社よりも費用を抑えやすい
・案件ごとに柔軟に対応してくれるため、個人事業主や小規模ビジネスとの相性が良い
【デメリット：スキルや品質が不安定】
・スケジュールや品質はその人のスキルと経験次第
・トラブル対応や納品後のサポート体制が個人差が大きい
制作の流れと納品後のサポート
一般的なWordPressサイト制作の流れ
WordPressサイトを外注で制作する際は、以下のような流れが一般的です。
ヒアリング（目的・掲載内容の確認）
どんな目的でサイトを作るのか、どのような情報を掲載したいのかをすり合わせます。ここがズレていると、完成後に「思っていたものと違う」となりやすいため、丁寧なヒアリングが重要です。
構成案・見積の提出
ページ構成や必要な機能をもとに、概算の費用や制作スケジュールが提示されます。あわせて提案書や参考デザインなどを出してもらえるケースもあります。
契約・素材の提供
見積内容に納得したら契約を交わし、写真・ロゴ・文章など必要な素材を提供します。素材がすぐに揃うかどうかで制作期間にも影響が出ます。
デザイン制作・WordPress構築
サイトのデザインを作成し、それをもとにWordPressで構築を進めます。デザインと実装が分業のこともあります。
動作確認・操作説明
スマホ表示のチェック、リンクやフォームの動作確認を行ったあと、必要に応じてWordPressの操作方法もレクチャーしてもらえます。
公開・納品
最終確認を終えたら、サイトをインターネット上に公開します。納品形態は「サーバーにアップ済み」または「データ一式の納品」など、依頼先によって異なります。
納品後の「運用サポート」は要チェック
ホームページは「作って終わり」ではなく、運用しながら改善していくツールです。そのため、納品後にどこまでサポートしてもらえるのかは非常に重要なポイントです。
- WordPressの使い方を教えてくれるか（投稿の追加・画像の変更など）
- 更新代行・修正対応などの保守プランはあるか
- 緊急時のサポート体制（表示崩れ、サイト停止時の対応）
とくに、ブログ記事を自分で投稿したり、写真を差し替えたりする予定がある場合は、操作マニュアルの有無や初期レクチャーの内容も確認しておきましょう。
「盤石なサポート体制」があるかどうかは、依頼後の満足度を左右します。逆に、サポートが手薄なまま納品だけされて終わってしまうと、せっかくのサイトも活用されず放置されてしまうケースも。
よくある質問
Q1. WordPressって無料で使えるんですか？
はい、WordPress自体はオープンソースのCMSで、誰でも無料で利用できます。
ただし、実際にホームページとして運用するには以下のような費用がかかります。
- 独自ドメインの取得費用（年間1,000〜3,000円程度）
- サーバー代（月額500〜1,500円前後）
- テーマやプラグインの有料版（必要に応じて）
また、制作を外注する場合は人件費や設計・構築の工数に応じた制作費がかかります。
Q2. WordPressサイトの制作費用の相場は？
依頼する内容によって大きく変動しますが、一般的な3〜5ページ構成の企業サイトであれば、15万〜30万円前後が目安です。
- シンプルなサイト：15〜20万円
- デザインにこだわったサイト：25〜40万円
- 予約システム・決済機能付き：50万円〜
機能・規模によって金額が大きく変わるため、事前に予算と要望を整理しておくことが大切です。
Q3. 自分で更新できますか？
はい、WordPressは「自分で更新しやすい」ことが大きなメリットです。
ブログ記事の投稿や写真の差し替えなど、専門知識がなくても行えます。
ただし、初めての場合はどこを操作すればよいか分かりにくいことも。
そのため、マニュアルの提供や操作レクチャーが含まれている依頼先を選ぶと安心です。
Q4. スマホ対応（レスポンシブ）はしてもらえますか？
最近のホームページ制作では、スマートフォン対応は必須です。
ほとんどの依頼先ではレスポンシブデザインが標準対応となっていますが、念のため確認しておくのがおすすめです。
スマホで見たときにデザインが崩れてしまうと、ユーザーの離脱や信頼低下に直結するため注意が必要です。
Q5. 納品後のサポートはありますか？
依頼先によって異なりますが、納品後に操作説明・修正対応などのサポートを提供しているところも多くあります。
- 操作レクチャーの有無
- 更新代行や修正の保守プランの有無
- トラブル時の対応可否
こういった点は事前に確認しておくと、納品後も安心してサイトを活用できます。
まとめ｜WordPress依頼は“誰に頼むか”より“どう使いたいか”
WordPressでホームページ制作を依頼する際に、最も大切なのは「完成後にどう活用したいか」という目的を明確にすることです。
ただ綺麗なサイトを作るだけでは、集客や信頼の獲得にはつながりません。
自社のビジネスやブランディングに合った活用方法を想定し、それに合わせた構成・設計を行うことで、初めて“意味のあるホームページ”になります。
その上で、「誰に頼むか（制作会社 or フリーランス）」を検討するのが正しい順番です。
成功するための3つのポイント
目的と構成を明確にしてから依頼する
→ 何のために、誰に向けて、どんな情報を載せたいのかを言語化しておくと、制作がスムーズになります。
実績やサポート体制をチェックする
→ 制作事例を見るだけでなく、納品後にどこまで対応してくれるかも確認しましょう。
納品後も「安心して相談できる相手」に依頼する
→ 操作説明・保守対応・更新サポートなど、運用面まで含めて頼れるパートナーを選ぶことが大切です。
WordPressは「作って終わり」ではなく「育てていく」ホームページに向いています。
だからこそ、目的を共有できる制作者選びと、長期的な運用を見据えた設計が成功のカギになります。
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