ホームページを作ったものの、「全然お問い合わせが来ない」「アクセス数はあるのに売上につながらない」といった悩みを抱えていませんか？
実は、ホームページから成果が出ないのは”作り方”だけでなく”活かし方”にも大きな原因があります。
この記事では、集客できないホームページに共通する課題を整理し、改善のための視点を具体的に解説していきます。
よくある「集客できない」ホームページの特徴
1. 誰に向けたホームページかが曖昧
ターゲットが明確でないと、見に来た人に「自分のことだ」と思ってもらえず、すぐに離脱されてしまいます。年齢層・職業・抱えている悩みなど、ペルソナを明確に設定していないホームページは、内容がぼんやりしがちです。
2. ユーザーの悩みや課題が言語化されていない
訪問者は、単にサービスの説明を見たいのではなく、「自分の悩みを解決してくれるか」を探しています。商品やサービスの紹介ばかりでは、行動に移してもらえません。
3. 導線がわかりにくい・行動を促していない
「お問い合わせはこちら」などのボタンが目立たなかったり、次に何をすればいいかが分かりづらいと、ユーザーは離脱してしまいます。強引なセールスではなく、自然な流れで行動に誘導することが大切です。
4. コンテンツが不足している
数ページだけの簡易サイトでは、検索にも引っかからず、情報としても信頼性に欠ける印象を与えがちです。サービス内容・実績・お客様の声・ブログ記事など、コンテンツの充実は重要です。
5. スマホ対応が不十分
現在は、アクセスの7〜8割がスマホ経由というケースも珍しくありません。スマホで見たときに、文字が小さすぎたり、ボタンが押しづらいと、離脱の原因になります。
集客できるホームページに変えるためのポイント
ターゲットと目的を明確にする
まずは「誰に」「何をしてほしいか」を明確にしましょう。例えば「30代女性に整体を受けてもらいたい」のか、「企業担当者に問い合わせしてもらいたい」のかで、構成や言葉選びが大きく変わります。
ユーザー視点の文章に書き換える
サービスの説明を並べるだけでなく、ユーザーの悩み→解決方法→サービス紹介という流れにしましょう。実際のお客様の声や、ビフォーアフター事例があると効果的です。
導線とCTA（行動喚起）の設計を見直す
ページ内のどこでアクションを促すか、CTAの文言やボタンの配置を工夫することで、行動率が変わります。「今すぐ予約する」「無料相談はこちら」など、わかりやすい導線が重要です。
コンテンツを増やして信頼感を高める
事業内容に関連するブログ記事や、Q&A、実績紹介ページを増やすことで、SEOにも効果があり、信頼感も高まります。コンテンツを継続的に更新する姿勢も好印象です。
スマホでの使いやすさを徹底
スマホで表示したときの見え方や、操作しやすさを必ず確認しましょう。文字サイズ、ボタンの位置、読み込み速度など、細かな点が成果を左右します。
よくある質問（Q&A）
Q. ホームページは作ったままでも集客できますか？
基本的にはNOです。特にSEOやSNSなどの集客施策がなければ、訪問者はほとんど増えません。作ったあとは”どう運用するか”が鍵になります。
Q. お問い合わせボタンはページのどこに設置すべき？
ファーストビュー（画面上部）と、各セクションの最後にCTAを入れるのがおすすめです。複数設置しておくと、見込み客が行動しやすくなります。
まとめ｜作るだけでは成果は出ない。運用と改善が鍵
ホームページを作っても、ターゲットに響かない・導線が悪い・コンテンツが薄い…といった問題があれば、集客にはつながりません。
大切なのは、「誰に何を伝え、どう行動してもらうか」を意識して設計し、改善し続けることです。
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