「ホームページをプロに依頼しようと思っているけれど、何を基準に選べばいいか分からない」
「費用の目安も業者の違いも曖昧で、結局どうしたらいいのか悩んでいる」
そんな状態で業者探しを始めると、後々のトラブルや後悔につながる可能性が高くなります。
ホームページ制作は、単なる“買い物”ではなく「事業の顔」を作る重要なプロジェクトです。
この記事では、ホームページ制作を外注する前に最低限確認しておくべき5つのポイントを、具体例を交えて解説します。納得のいく外注を実現するために、ぜひ参考にしてください。
1. 制作の目的とゴールが自分の中で明確になっているか？
まず大前提として、自分自身が「なぜホームページを作りたいのか」「どんな結果を得たいのか」を言語化できていないと、どんなに良い業者に依頼しても“なんとなくのサイト”しか完成しません。
たとえば、「とりあえずホームページが必要」という理由では、伝えるべき情報も、設計の優先順位も曖昧になります。結果、費用をかけても反応のないサイトになるリスクが高くなります。
逆に、以下のように目的が明確であれば、制作側も最適な提案がしやすくなります。
- ネットからの問い合わせを月5件以上にしたい
- 採用情報を見やすくして、エントリー数を増やしたい
- お客様の信頼感を高め、営業時の名刺代わりにしたい
目的が違えば、必要な構成やデザイン、運用方法もまったく異なります。
依頼前に、自分の中で“完成後にどう使いたいのか”を整理しておきましょう。
2. 実績と得意分野は自社の業種・目的に合っているか？
ホームページ制作といっても、制作者によって得意なジャンルやスタイルは大きく異なります。
たとえば、飲食店のランディングページを得意としている人と、士業やBtoBの情報設計を得意とする人では、提案内容やデザインの方向性に大きな違いが出ます。
制作実績を確認するときは、**「自分の業種や事業目的に近いサイトを作った経験があるか？」**に注目してください。
さらに、「かっこいいデザインかどうか」だけではなく、以下のような視点も大切です。
- スマホで見やすく設計されているか？
- 必要な情報が見つけやすい導線になっているか？
- 問い合わせや予約など、目的に直結する動線が設計されているか？
単に「見た目の良いサイトを作れる人」ではなく、「目的に合ったサイトを設計できる人」を選ぶことが、外注成功のカギです。
3. 費用の内訳や見積内容が明確かどうか？
ホームページ制作の費用は、内容によって大きく異なります。
5万円でできることもあれば、30万円、50万円とかかるケースもあります。
ここで重要なのは、金額の高い・安いではなく、“その金額で何をしてくれるのか”を理解しているかどうかです。
以下のような項目が曖昧なまま契約してしまうと、後々の追加費用や「聞いていなかった…」というトラブルにつながります。
- ページ数（何ページまで含まれるか）
- スマホ対応（レスポンシブ）かどうか
- お問い合わせフォーム設置は含まれているか
- WordPressなどCMSの導入は対象か
- 写真や文章の作成支援はあるか
- 公開後の修正対応やサポートはあるか
見積書の内容や説明が不明瞭な場合は、必ず質問してクリアにしてから進めましょう。
「一式で○○万円」と書かれているだけの業者には注意が必要です。
4. 制作後の運用・更新について相談できるか？
ホームページは“作って終わり”ではありません。
むしろ、完成後にどれだけ活用できるかが成果を左右します。
たとえば：
- お知らせやブログは自分で更新できるか？
- 写真やテキストを差し替える際の操作は簡単か？
- 操作マニュアルやサポート体制はあるか？
- 定期的な保守・バックアップはどうなっているか？
特にWordPressを使ったサイトでは、操作に不安を感じる方も多いため、「納品後にきちんと説明やフォローをしてもらえるか」は重要なチェックポイントです。
「公開後は自己責任です」「操作はご自身で調べてください」などの姿勢では、いざトラブルが起きたときに困ってしまいます。
公開後の運用まで含めてサポートしてくれる業者や、更新代行・保守プランがある業者の方が、安心して継続運用できます。
5. コミュニケーションがスムーズか、信頼できるか？
ホームページ制作は、完成までに1〜2ヶ月以上かかることも多く、制作者とのコミュニケーションが非常に重要です。
「メールの返信が遅い」「説明が専門用語ばかりで分かりづらい」
「こちらの意図がなかなか伝わらない」などの状態では、進行がスムーズにいきません。
初回のやり取りや無料相談の段階で、次のような点を確認しておきましょう。
- わかりやすい言葉で説明してくれるか？
- 質問に対して丁寧かつ的確な返答があるか？
- 強引にセールスしてこないか？
- 要望をちゃんとヒアリングしてくれるか？
制作内容だけでなく、“人として信頼できるか”という感覚も大切です。
長く付き合える相手を選ぶことが、安心できる外注につながります。
まとめ｜確認不足が「もったいないサイト」を生む
ホームページ制作は、費用も時間もかかる重要な投資です。
しかし、事前の確認が不十分なまま外注してしまうと、「思っていたのと違う…」「全然効果が出ない…」という結果になってしまうことも少なくありません。
以下の5つを外注前に確認しておくことで、失敗リスクを大きく減らせます。
- サイトの目的とゴールが明確になっているか
- 実績や得意分野が自社とマッチしているか
- 見積内容が具体的で分かりやすいか
- 制作後の運用サポートが整っているか
- 制作者とのコミュニケーションが信頼できるか
これらを一つひとつ丁寧に確認することで、制作費を“無駄な出費”ではなく、“価値ある投資”に変えることができます。
無料相談受付中｜外注の前に「不安なこと」を整理しませんか？
「誰に頼めばいいのか分からない」
「今のホームページを活かせるか不安」
「見積を比較してから決めたい」
そんな方向けに、ホームページ制作に関する無料相談を実施しています。
目的の整理から、実現可能な構成案の提案まで、制作前の「不安」を一つずつ解消していきましょう。
