「ホームページって本当に必要なの？」
「SNSで十分なのでは？」
「お金をかけてまで作る意味があるのか分からない…」
このような疑問を抱えている方は少なくありません。とくに個人事業主や小規模店舗の場合、日々の業務に追われ、ホームページの優先度が後回しになりがちです。
しかし今、ホームページを持っていないことで“機会損失”が生まれている事業者が増えているのも事実です。
この記事では、「ホームページは本当に必要なのか？」という問いに対して、作るメリットと、持たないことで生じるリスクの両面から、わかりやすく解説します。
ホームページは本当に必要？答えは「YES」です
まず結論からお伝えすると、ほとんどの事業者にとって、ホームページは必要不可欠なツールです。
なぜなら、ホームページは単なる「会社紹介」や「自己紹介」ではなく、**“信頼獲得”と“集客”を同時に担う営業ツール”**だからです。
ここから、具体的な理由を見ていきましょう。
ホームページを作る5つのメリット
1. 信頼の「土台」を築くことができる
現代の消費者は、何かを依頼する・買う前に、必ずと言っていいほど“検索”をします。
検索してホームページが出てこない、またはあっても情報が古かったり簡素だった場合、「この会社・お店、大丈夫かな…」と不安になります。
ホームページがあることで、以下のような信頼の土台が作られます。
- 事業としてちゃんと活動しているという安心感
- 営業時間やサービス内容など、基本情報が正確に伝わる
- SNSや外部媒体よりも公式性が高い
2. 検索エンジンから“新しいお客様”と出会える
SNSや紹介は、「知っている人」とのつながりに強い一方で、「まったく知らない人に見つけてもらう力」は弱いです。
ホームページを作り、SEO（検索エンジン対策）を意識したページ設計やブログ運用を行えば、「●●（地域名）＋サービス名」などで検索されたときに自分の事業が見つかる機会をつくることができます。
たとえば…
- 「〇〇市 整骨院 肩こり」
- 「〇〇区 税理士 相続相談」
- 「子ども向け プログラミング教室 オンライン」
こうした検索に対応できるのがホームページの大きな強みです。
3. 24時間365日働く営業担当になる
ホームページは、あなたが寝ている間も働いてくれる営業マンです。
営業時間外でも、ユーザーはアクセスして情報を調べ、問い合わせや予約を入れることができます。
そのため、「忙しくて営業できない」「集客に時間をかけられない」といった個人事業主や店舗にこそ、ホームページの力は大きいのです。
4. サービスの魅力を“自分の言葉”で伝えられる
SNSやポータルサイトは、デザインや掲載情報に制限があるため、サービスの魅力を十分に伝えきれないことも。
ホームページであれば、以下のような要素を自由に設計できます：
- 自分の想いやコンセプト
- 他社との違いやこだわり
- よくある質問・利用の流れ
- 実績やお客様の声
- ブログやコラムなどで情報発信
つまり、「選ばれる理由」を丁寧に伝える場として活用できるのです。
5. 広告・SNSとの相性が良くなる
Google広告やInstagram広告を活用しても、着地点（＝ランディングページ）がなければ効果が発揮されません。
ホームページは、これらの広告・SNS・チラシなどの「受け皿」として機能します。広告や紹介で興味を持った人が、より詳しく知るために訪れる場所。つまり、「ホームページがあるかないか」で広告の効率も大きく変わるのです。
ホームページを作らないことの4つのリスク
1. 検索されても“存在しない”と思われる
SNSやポータルサイトだけに頼っていると、「公式サイトがない＝存在しない会社」と見なされることも。とくに高額商品・専門サービスを提供している場合、信頼性の欠如は致命的です。
また、検索で上位に表示されなければ、同業他社にユーザーを奪われてしまう可能性も高まります。
2. 誤った情報が広まる可能性がある
自分で情報を発信していないと、Googleマップや口コミサイトなどで不正確な情報が掲載されるリスクがあります。
- 古い営業時間
- 間違った連絡先
- 閉業したと誤認される
これらはすべて、「機会損失」＝見込み客の逃しにつながります。
3. 紹介が途切れた瞬間、集客が止まる
「紹介だけでやっているから大丈夫」と思っていても、紹介が急に減ることはよくあります。
- 紹介者の引退
- 口コミの自然消滅
- 顧客の高齢化・離脱
このとき、「紹介がなくても検索で見つけてもらえる仕組み」があるかどうかで、将来の売上が大きく変わります。
4. 選ばれたとしても“比較検討”で負ける
たとえ紹介であなたのことを知っても、ほとんどのユーザーは他社と比較します。
そのときに、他社はホームページがあり、自社はない…
内容を見比べた結果、安心感のある他社を選ばれてしまうというのはよくある話です。
ホームページが向いていないケースはある？
以下のようなケースでは、必ずしも本格的なホームページが必要とは限りません。
- 紹介・口コミだけで十分に売上が安定している
- 単発サービスで広告メインの戦略（ランディングページのみで十分）
- テスト的に事業を立ち上げたばかりでまだ形が固まっていない
ただし、「今はなくてもいい」だけで、「将来的に不要」ではないことを覚えておきましょう。
事業が育ってきたら、ホームページがあることで得られる信頼と効率性は圧倒的です。
まとめ｜ホームページ制作は「売る仕組み」を整えること
ホームページは、単なる情報ページではなく、**「信頼されるきっかけ」「選ばれる理由を伝える場」「問い合わせにつなげる導線」**を担う重要な営業資産です。
ホームページがないことによって、知らず知らずのうちに「見込み客を失っている」可能性は決して低くありません。
無料相談受付中｜ホームページが必要か、まずは一緒に見直しませんか？
- 自分の事業にホームページが必要なのか分からない
- 今のサイトが古くなっていて、更新も止まっている
- SNS中心でやってきたけど、限界を感じている
そんな方のために、ホームページ設計・集客導線の無料相談を行っています。
「本当に必要かどうか？」のご相談だけでも歓迎です。お気軽にご相談ください。
