Googleマップで「整体院 神戸」「美容室 渋谷」と検索したとき、上位に表示されるお店にはある共通点があります。
それが 「MEO対策（Map Engine Optimization）」 です。
MEOとは、Googleマップやローカル検索で自店舗を上位表示させるための施策で、近年は SEO対策以上に来店・予約に直結する集客手法 として注目されています。特に飲食店、サロン、整体院、クリニックなど「地域密着型のビジネス」では、MEOの出来がそのまま集客数に大きく影響します。
多くの店舗オーナーがすでに Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス） を活用し、口コミ対策や写真投稿を行っていますが、
- 「対策しているのに順位が上がらない」
- 「検索しても自分のお店が出てこない」
- 「競合ばかり表示されていて、クリック数が伸びない」
といった声は後を絶ちません。実際、基本的な設定だけでは上位表示は難しく、正しい運用方法や継続的な改善 が必要になります。
そこで本記事では、MEO対策がうまくいかない主な原因を5つに整理し、すぐに実行できる改善方法を紹介します。
「なぜ順位が上がらないのか？」という疑問を解消しながら、 今日からできる具体的なアクション をお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。
原因①：Googleビジネスプロフィールの情報が不完全
MEO対策がうまくいかない店舗の多くに共通しているのが、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）の基本情報が不完全 であることです。
Googleは検索ユーザーに「正確で信頼できる情報」を届けることを最優先にしています。そのため、入力が不十分な店舗や情報が不一致の店舗は、検索結果で評価が下がってしまいます。
よくあるミス
- 店舗名、住所、電話番号（NAP情報）に誤りや揺れがある
例：住所の丁目表記がHPと異なる、電話番号が固定と携帯で混在している - カテゴリが曖昧、または業種に合っていない
例：「サービス業」と大枠で設定しているが、実際は「整体院」にすべきケース - 営業時間・定休日・サービス内容が未入力、または古いまま
例：祝日営業をしているのに未反映、臨時休業情報が更新されていない - ホームページURLや予約ページURLが設定されていない
こうした小さなミスが積み重なることで、Googleからの信頼度が下がり、結果的に順位が伸びない原因になります。
特にNAPの一貫性は非常に重要で、わずかな表記ゆれでも「同じ店舗かどうか判別できない」と評価されるリスクがあります。
改善方法
- NAP（店舗名・住所・電話番号）の統一
Googleビジネスプロフィールだけでなく、自社ホームページ、SNS、ポータルサイトなど、すべての媒体で同一表記に統一しましょう。 - 営業時間やサービス内容を定期的に更新
臨時休業や新サービスの追加など、小さな変更でも随時更新することで「最新情報を提供している店舗」と評価されやすくなります。 - 正しい業種カテゴリを設定
「メインカテゴリ」で一番重要な業種を選び、必要に応じて「追加カテゴリ」を設定することで検索対象を広げられます。 - ホームページや予約ページのリンクを必ず登録
ユーザーがすぐに行動できる導線を設置することで、利便性と評価がともに向上します。
MEO対策の第一歩は「Googleに正しく情報を伝えること」です。SEOと同じく、基盤となる情報が間違っていればどれだけ努力しても成果は出ません。まずは 自分のビジネスプロフィールが“ユーザーにもGoogleにも一貫して伝わる状態”になっているかを徹底的に見直すこと が、上位表示への最短ルートです。
原因②：口コミ（レビュー）が少ない／返信していない
MEO対策で最も大きな影響力を持つのが「口コミ（Googleレビュー）」です。Googleマップで上位に表示されている店舗は例外なく口コミ数が多く、内容も具体的で、星の評価も高い傾向にあります。
一方で、口コミがゼロだったり、数件のみで長期間増えていない店舗は、どれだけ他の設定を整えても上位表示は難しいのが現実です。
よくある状況
- 口コミが数件のみで止まっている
例：開業直後に友人から数件もらったが、それ以降は増えていない - 口コミ依頼をしていない
「お客様が自然に書いてくれるだろう」と期待しているだけでは、なかなか増えません - 投稿されたレビューに返信していない
せっかく書いてもらった口コミを放置していると、ユーザーからもGoogleからも「積極的に運営されていない」と見られてしまう
口コミ数が増えない・返信をしていない店舗は、ユーザーからの信頼も薄くなり、MEO評価も下がります。
改善方法
- 来店後に一言お願いする
「よければGoogleで口コミをお願いします」と直接声をかけるだけで投稿率は格段に上がります。 - QRコード付きのカードやPOPを設置
店舗の受付やテーブルに「口コミ投稿はこちら」と案内を置くと、お客様も手軽に書けます。 - LINEやSNSで口コミ依頼を送る
来店後のフォローメッセージに「口コミ投稿のお願い＋やり方」を添えると効果的です。 - 投稿された口コミに必ず返信する
良い評価には感謝の気持ちを、悪い評価には誠実な対応を示すことで、ユーザーからの信頼度が高まります。
Googleは「ユーザーと積極的にやり取りしている店舗」を高く評価します。つまり、口コミを増やすことと返信を習慣化すること がMEO対策の最重要ポイントです。口コミは「集客力のある広告」と同じ価値を持ちます。自然検索で見つけたユーザーが口コミを読んで「この店なら安心」と感じれば、そのまま来店や予約につながります。
口コミ依頼＋返信のサイクルを回せば、時間が経つほど信頼度と順位が安定し、競合に負けない集客基盤を作れます。
原因③：写真や投稿が更新されていない
MEO対策では、「情報の新しさ（フレッシュネス）」が非常に重要な評価指標になります。Googleは最新情報を提供する店舗を優先して表示しようとするため、写真や投稿が長期間更新されていない店舗は、検索結果で不利になります。
また、ユーザー視点でも「写真が数枚だけ」「何ヶ月も情報が止まっている」となると、安心感や信頼感を得にくく、来店をためらう原因になってしまいます。
よくある状態
- 店舗写真が外観と内観だけ
オープン直後に撮った写真から更新されていないケースが多いです。 - 投稿（ニュースや告知）がゼロ
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能を使っていない店舗も少なくありません。 - 更新が数ヶ月〜年単位で止まっている
最新のイベントやサービス情報が反映されず、閉店していると誤解されるリスクもあります。
改善方法
- 毎週1〜2枚の写真を投稿
高品質な写真でなくてもOK。スマホで撮った自然な雰囲気の写真の方が伝わりやすい場合もあります。 - 幅広い写真を掲載
サービス中の風景、スタッフの笑顔、商品・メニュー、イベントの様子など、実際の雰囲気が伝わる内容がベスト。 - 「投稿機能」を活用
キャンペーン情報、季節ごとのお知らせ、空き状況などをこまめに配信することで「活発な店舗」という印象を与えます。 - 投稿には画像＋アクションボタンを添える
「予約」「詳細はこちら」などのボタンをつけると、ユーザーが次の行動に移りやすくなります。
Googleは“生きている情報”を重視します。つまり、写真や投稿を定期的に更新している店舗は、検索順位でも優遇されやすいのです。さらに、最新の写真や情報が豊富にあれば、ユーザーは「ここは安心できそう」「今も営業しているんだ」と感じ、来店や予約に直結します。
週に1回の更新だけでも「動いている店舗」として評価が高まり、競合との差がつきます。写真と投稿の積み重ねが、信頼性と集客力を両立させるカギになります^^
原因④：検索キーワードと店舗情報の“関連性”が弱い
MEOで上位表示されるかどうかは、Googleが「ユーザーが検索したキーワード」と「店舗の情報」がどれだけ一致しているかを判断して決まります。
たとえば、ユーザーが「神戸 整体」と検索したときに、店舗の紹介文やカテゴリに「神戸」や「整体」という言葉が含まれていなければ、関連性が低いとみなされ、検索結果に出にくくなります。
つまり、実際にどれだけ良いサービスを提供していても、Googleに「この店舗は〇〇のキーワードに関係している」と認識されなければ、上位には表示されないのです。
よくあるケース
- 店舗名や説明文に「地域名」「サービス名」が入っていない
例：「リラックスサロンGreen」だけでは「どこで？何を？」が伝わりにくい。 - 投稿や口コミにもキーワードが出てこない
写真だけの投稿や「良かったです」という口コミでは検索に弱い。 - どんなサービスをしているのかGoogle上で伝わらない
肩こり専門なのか、美容整体なのかが不明確だと、検索結果の対象になりにくい。
改善方法
- 店舗紹介文に「地域名＋サービス内容＋特徴」を明記
例：「神戸市中央区の女性専門整体サロン／肩こり・骨盤矯正に特化」 - 投稿にも狙いたいキーワードを自然に含める
「産後整体」「腰痛改善」など、実際に検索される語句を意識。 - 口コミ依頼時に“書いてほしい要素”を伝える
例：「肩こりで通ったことを書いていただけると助かります」など。 - カテゴリ名を具体的に設定
「エステ」よりも「フェイシャルエステ」「リンパマッサージ」のように具体化。
ポイント
MEOは“マップ版のSEO”ともいえるため、検索キーワードとの一致度を高めることが最重要です。
ただし、不自然にキーワードを詰め込むのではなく、あくまで「自然な文章の中で伝える」ことが大切。ユーザーが読みやすく、かつGoogleにも正しく認識される情報設計を意識しましょう。
店舗名・紹介文・投稿・口コミ・カテゴリ、これらすべてに狙いたいキーワードを「自然に散りばめる」ことで、関連性が強まり、順位アップにつながります。
原因⑤：ホームページや他媒体との情報連携が不十分
MEO対策において意外と見落とされやすいのが、ホームページやSNS、ポータルサイトとの情報の一貫性です。
Googleは「この店舗は信頼できるか？」を判断する際に、Googleビジネスプロフィール（GBP）だけでなく、ホームページやSNS、他サイトに掲載されている情報もクロールし、照合しています。
もし媒体ごとに住所や電話番号がバラバラであれば、Googleは「どれが正しいのかわからない」と判断し、結果的に順位が伸びにくくなるのです。
よくあるズレ
- ホームページとGBPで住所の表記が異なる
例：「1-2-3」と「１丁目２−３」など表記ゆれもNG。 - 電話番号が旧番号のまま放置されている
予約や問い合わせでつながらないと大きな信用失墜につながる。 - SNSやポータルサイトに違う営業時間が記載されている
特にホットペッパーや食べログなど外部媒体に多い。 - LINE公式のリンクや導線が未設定
せっかく公式LINEを使っていても、GBPからアクセスできない。
改善方法
- NAP（店舗名・住所・電話番号）をすべての媒体で統一
ホームページ・SNS・ポータル・チラシまで一貫性を徹底。 - SNS・予約サイト・ポータルサイトも定期的に見直す
外部媒体の情報更新を怠ると、GBP評価にも悪影響。 - GoogleビジネスからLINEやホームページへリンクを設置
ユーザーの行動導線を整え、信頼性と利便性を高める。 - ホームページも定期更新する
Googleは公式サイトを参考にするため、最新情報を必ず反映。
ポイント
情報の一貫性は、ユーザーにとっての安心感だけでなく、Googleからの評価にも直結します。
MEOは「マップ上の検索エンジン対策」である以上、外部サイトとの整合性チェックは欠かせません。
「Googleビジネスプロフィール＝唯一の正しい情報源」として位置づけ、それをホームページ・SNS・予約サイト・ポータルサイトに横展開することが、順位アップの近道です^^
まとめ｜うまくいかない理由は“やり方の順番”と“継続力”
MEOは「登録すれば終わり」「数日で結果が出る」ようなものではありません。
しかし、正しい手順で基盤を整え、地道に運用を続けることで、確実に効果が積み上がっていくのがMEOの大きな魅力です。
MEOがうまくいかない主な原因
- Googleビジネスプロフィールの情報が不完全
- 口コミが少ない＆返信していない
- 写真や投稿の更新が止まっている
- 検索キーワードとの関連性が弱い
- 他媒体との情報連携が不十分
これらはどれも「特別な知識がないとできない」ものではありません。
むしろ 基本の徹底と継続 が不足していることが、結果に結びつかない最大の原因です。
今日からできる改善アクション
- プロフィール情報を最新＆統一する
- 来店後に口コミを依頼し、必ず返信する習慣をつける
- 毎週1回は写真や投稿を更新する
- 店舗説明や口コミに“地域名＋サービス”のキーワードを自然に入れる
- ホームページ・SNS・ポータルとの情報をそろえる
MEO対策は「一発逆転」ではなく、積み上げ型の集客資産です。
地道に続けた店舗ほど、半年後・1年後に圧倒的な差をつけています。
今日からできる一歩を実行し、競合に後れを取らないようにしましょう！
無料MEO診断・アドバイス受付中！
「対策してるつもりだけど、成果が出ない…」
「順位が下がってきた理由がわからない」
「うちのお店にはどんなMEO対策が合っているのか知りたい」
そんな方のために、Googleビジネスプロフィールの無料診断・アドバイスを実施中です。
